保险业务员离职，客户投诉怎么处理？

保险业务员离职后客户投诉，需及时妥善处理。依据《保险法》等规定，保险公司应对投诉进行调查，如存在违法违规行为将受处罚。若不及时处理，可能导致公司声誉受损，甚至面临法律诉讼和监管处罚。
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处理客户投诉需分情况。1.若业务员离职前行为不当，先向保险公司投诉，要求调查处理，并跟进结果。2.若保险公司未妥善处理或问题严重，拨打12378保险消费者投诉电话，请求监管部门介入。3.同时，收集证据，如通话记录、聊天记录等，以备不时之需，确保自身权益得到维护。
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处理客户投诉保险业务员的方式有保险公司内部投诉和12378投诉两种。选择时，若问题较轻可先尝试保险公司内部投诉；若问题严重或保险公司未及时处理，则拨打12378进行投诉。