顾客说快递没收到

当快递公司否认丢失快递时，您可以通过法律途径维权。根据《中华人民共和国邮政法》第五十九条的规定，快递公司应当对快件的丢失、损毁等承担赔偿责任。如果快递公司拒绝赔偿，您可以向国家邮政局投诉，并提供相关证据，如快递单号、购买记录等。国家邮政局将依法调解纠纷，确保您的合法权益得到维护。
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除了投诉快递公司，您还可以选择以下法律途径：一是与卖家协商，由卖家重新发货或退款；二是如果快递丢失涉及较大金额，可以考虑向法院提起诉讼，要求快递公司承担赔偿责任；三是向消费者协会投诉，寻求其帮助和支持。
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从法律角度看，收集证据是支持投诉的关键。您应保存快递单号、物流信息截图、与快递公司的沟通记录等。如果可能，还可以提供购买商品的发票或收据，以及商品价值的证明。这些证据将有助于证明您的权益，确保投诉得到妥善处理。