买手机没说有划痕正常吗

买手机未告知有划痕不正常。依据《消费者权益保护法》，消费者有知情权，商家应如实告知商品状况。隐瞒划痕可能构成欺诈，严重影响消费者权益，可能导致信任危机和经济损失。
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手机有划痕未告知可维权。操作：1. 收集证据，如聊天记录、商品图片等；2. 与商家协商，要求退换货或赔偿；3. 协商不成，向网购平台投诉并提供证据；4. 平台处理不当，向消费者协会求助或提起诉讼。
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处理此问题可协商、投诉或诉讼。先与商家协商赔偿，协商无果则向网购平台或消费者协会投诉，仍不解决则提起诉讼。